НАШИ ПРОСТРАНСТВА
РОМАНТИК
ДОП. УСЛУГИ
ОТЗЫВЫ
FAQ
КОНТАКТЫ

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ - ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИЕ 5 МИНУТ!**

**ПРИ ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!

Я согласен с Политикой Конфиденциальности

Обязательное поле
Некорректный email
Некорректный телефон

Обязательное поле
Некорректный email
Некорректный телефон

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

White Rock Audit System

БЛОК 1: Идентификация и Финансы

1. Название (Бренд)

1.1 Специфика бизнеса (краткое описание)

2. ФИО Собственника

3. Адрес объекта

4. Возраст бизнеса

5. Статус франшизы

6. Выручка в месяц (до налогов и расходов)

7. Чистая прибыль на руки (как считает владелец)

8. Подтверждение прибыли

9. За какой срок есть выписки подтверждающие доход?

10. Доля неофициального оборота (% Тени)

11. Средний чек

12. Кол-во транзакций в месяц

13. Последнее поднятие цен (дата)

14. На какой % падает выручка в несезон

15. Зарплата владельца (если платит себе отдельно от дивидендов)

Н/П

16. Себестоимость продукции (COGS / Foodcost)

Доля в выручке (%)

Что включено / Метод учета

Н/П

17. Аренда

18. Коммунальные услуги

19. Бюджет на маркетинг и рекламу

20. ФОТ общий

21. Стоимость ПО и лицензий

22. Банковские расходы

23. Комиссия за эквайринг и СБП (%)

Торговый / Интернет (%)

СБП (QR-коды) (%)

Банк-партнер

Н/П

24. Доля безналичных оплат в выручке (%)

80%

Н/П

25. Расходы на безопасность и охрану (мес)

Стоимость (₽/мес)

Тип защиты

Н/П

26. Расходы на Аутсорсинг (Маркетинг, Бухгалтерия, IT и др.)

Сумма (₽/мес)

Что передано (через запятую)

Нет / НП

27. Реальные налоги и система налогообложения

Н/П

28. Долговая нагрузка (Кредиты, Лизинг, Займы)

Общий платеж (₽/мес)

Тип обязательства

Нет долгов

БЛОК 2: Маркетинг и Рост

29. Есть ли счетчик посетителей?

30. Стоимость привлечения клиента (CAC) и её динамика

Н/П

31. Владелец активов (Оборудование, ТЗ, Договоры)

Н/П

32. Расчет LTV (Пожизненная ценность)

Ср. чек (₽)

Целое число

Визитов (раз)

Целое число

Период

Н/П

Итого LTV: 0 ₽

33. % Повторных продаж (Retention Rate) и Лояльность

30%

Н/П

34. Загрузка в пиковые часы (%) и «узкое место»

50%

Н/П

35. Рейтинг Яндекс / 2GIS / Google Maps

Яндекс

2GIS

Google

Н/П

36. Конкуренты в радиусе 500м (Прямые и Косвенные)

Сильные / Сетевые

Слабые / Локальные

Н/П

37. Уровень настройки системы лояльности

Н/П

38. Качество Offer (УТП / Готовое предложение)

Н/П

39. Тип и жесткость Дедлайна (Deadline)

Н/П

40. Наличие и тип Call to Action (Призыв к действию)

Н/П

41. Наличие и тип Lead-Magnet (Приманка для контактов)

Н/П

42. Продукт-локомотив (Front-end / Легкий вход)

Н/П

43. План продаж (Декомпозиция и контроль)

Н/П

БЛОК 3: HR и Персонал

44. Структура и количество персонала

Линейный (повара/продавцы)

Админ (упр/бух/марк)

Аутсорс/Удаленно

Н/П

Всего: 0 сотрудников

45. Штатное расписание (Должность — Кол-во)

НЕ ПРИМЕНИМО (Работает только собственник)

46. Длительность смены (фактическая нагрузка)

Часов (от и до)

Перерывы / Обед

Н/П

47. Модель оплаты труда (Fixed / Variable)

Н/П

48. % от продаж в схеме оплаты (Variable Pay)

Н/П

49. График работы персонала (Схемы чередования)

Н/П

50. Сложность замены персонала (Risk Factor 1-10)

Н/П

51. Оформление персонала

52. Дефицит кадров (сложность найма)

53. Уровень автоматизации

54. Система видеонаблюдения

БЛОК 4: Экстерьер (Фасад)

55. Состояние и доступность санузла (для персонала/клиентов)

Н/П

56. Состояние входной группы (Чистота и порядок)

Н/П

57. Состояние урн и чистота у входа

Н/П

58. Состояние и чистота витрин / окон

Н/П

59. Читабельность и видимость вывески

Н/П

60. Световое оформление и подсветка вывески

Н/П

61. Наружная навигация и рекламные указатели

Н/П

62. Тест "3 секунды": Понятность ниши бизнеса

Н/П

63. Режим работы и информация на входе

Н/П

64. Техническое состояние входной двери и фурнитуры

Н/П

БЛОК 5: Торговый зал

65. Атмосфера: Органолептический аудит (Звук и Запах)

66. Чистота и состояние напольного покрытия в зале

Н/П

67. Чистота горизонтальных поверхностей и полок

Н/П

68. Аккуратность выкладки товара и наполненность полок

Н/П

69. Наличие и актуальность ценников на товарах/услугах

Н/П

70. Соответствие цен на полке данным в кассовой базе

Н/П

71. Наполненность полок (Отсутствие "дыр" в выкладке)

Н/П

72. Наличие персонала на кассе / в рабочей зоне

Н/П

73. Оформление прикассовой зоны (Импульсные товары)

Н/П

74. Состояние примерочных зон и зеркал

Н/П

75. Отсутствие личных вещей персонала в клиентской зоне

Н/П

```

БЛОК 6: Протокол обслуживания

76. Приветствие (Контакт в первые 10 секунд)

Н/П

77. Эмоциональный контакт: Улыбка и доброжелательность

Н/П

78. Визуальный контакт (Внимание к гостю)

Н/П

79. Начало общения: Инициатива и тайминг (2 мин)

Н/П

80. Использование открытых вопросов для выявления потребностей

Н/П

81. Навык Small-talk (Легкая, неформальная беседа)

Н/П

82. Качество уточнения потребностей (активное слушание)

Н/П

83. Знание расположения товара и навигации

Н/П

84. Презентация ассортимента (Предложение 2-3 альтернатив)

Н/П

85. Знание характеристик и потребительских свойств товара

Н/П

86. Инициатива по примерке / тестированию товара

Н/П

87. Аргументация на языке ВЫГОД (Свойство — Преимущество — Выгода)

Н/П

88. Уместный комплимент (Поддержка выбора клиента)

Н/П

89. Работа с возражениями (Дорого / Подумаю / Сомневаюсь)

Н/П

90. Завершение сделки (Прямой призыв к покупке)

Н/П

91. Кросс-сейл: Предложение сопутствующих товаров (3-4 поз.)

Н/П

92. Активная помощь в примерке сопутствующих товаров

Н/П

93. Сопровождение до кассовой зоны (Сервисная эстафета)

Н/П

94. Информирование об акциях и спецпредложениях

Н/П

95. Финальная благодарность за покупку

Н/П

96. Приглашение вернуться («Крючок» на будущее)

Н/П

БЛОК 7: Кассовая дисциплина

97. Предложение карты лояльности / Идентификация клиента

Н/П

98. Информирование о состоянии бонусного счета (баллы)

Н/П

99. Предложение импульсного товара / «Товара на сдачу»

Н/П

100. Озвучивание суммы покупки и сдачи

101. Техническое проведение оплаты (Детекция/Терминал)

Н/П

102. Качество и эстетика упаковки товара

Н/П

103. Выдача кассового чека (в руки или в пакет)

Н/П

104. Информирование о сроках и условиях возврата/обмена

Н/П

105. Качество прощания с клиентом

Н/П

БЛОК 8: Склад и подсобные помещения

106. Общий порядок и чистота на складе

Н/П

107. Наличие выделенной зоны для бракованного товара

Н/П

108. Наличие посторонних/лишних вещей на складе

Н/П

109. Санитарное состояние склада (чистота поверхностей и пола)

Н/П

110. Процесс выноса товара со склада в торговый зал

Н/П

111. Соблюдение правил товарного соседства на складе

Н/П

БЛОК 9: Бэк-офис

112. Состояние комнаты персонала (порядок и гигиена)

Н/П

113. Чистота мебели и бытовой техники в подсобных помещениях

Н/П

114. Состояние и исправность кулера (наличие воды и стаканов)

Н/П

115. Наличие и пополнение запасов чая/кофе/сахара для персонала

Н/П

116. Раздельное хранение бытовой химии и продуктов питания

Н/П

117. Чистота обеденного стола и зоны приема пищи

Н/П

118. Наличие и актуальность инфо-доски (планы продаж, KPI, графики)

Н/П

119. Порядок хранения медицинских книжек (в сейфе/под замком)

Н/П

120. Наличие и ведение Журнала учета медицинских книжек

Н/П

121. Наличие аптечки и соблюдение сроков годности препаратов

Н/П

122. Санитарное состояние и порядок в раздевалке персонала

Н/П

123. Личные вещи и одежда хранятся внутри шкафчиков

Н/П

124. Отсутствие посторонних лиц в служебных помещениях (бэк-офис/склад)

Н/П

```

БЛОК 10: Инструкции и Документы

125. Наличие и доступность учебных материалов (Папка «Обучение»)

Н/П

126. Наличие и актуальность руководства по мерчендайзингу (VM-book)

Н/П

127. Наличие и заполнение чек-листов Открытия/Закрытия смены

Н/П

128. Наличие распечатанных скриптов продаж и речевых модулей

Н/П

129. Наличие и ведение Журнала технического обслуживания (ТО)

Н/П

130. Наличие и доступность сертификатов/деклараций на товары

Н/П

131. Наличие и укомплектованность «Уголка потребителя»

Н/П

БЛОК 11: Оценка и Безопасность

132. Юридический статус помещения (Аренда / Собственность)

Н/П

133. Срок действия договора аренды (дата окончания / статус пролонгации)

Н/П

Укажите дату окончания или текущую стадию переговоров с арендодателем.

134. Право на субаренду (согласно договору)

Н/П

135. Средний возраст и состояние основного оборудования

Н/П

Укажите примерный год выпуска самого изношенного критически важного узла.

136. Наличие кассовых разрывов / ошибок инкассации (за последние 3 месяца)

Н/П

137. Наличие юридических рисков или судебных разбирательств

Н/П

138. Инфраструктурные риски (состояние здания, сетей, внешние угрозы)

Н/П

Укажите факторы, которые могут привести к временной остановке работы магазина.

139. Система складского и финансового учета (Название ПО)

Н/П

Уточните, поддерживает ли ПО актуальные требования законодательства (Маркировка, ЕГАИС).

140. Пустой ВОПРОС (placeholder)

141. Степень зависимости бизнеса от личности (управляющего/владельца) (1-10)

5 Н/П

1 — полная системность, 10 — всё держится на одном человеке.

142. Наличие подписанных соглашений о неразглашении (NDA) с персоналом

Н/П

143. Актуальность и готовность банковских выписок

Н/П

144. Наличие и объем страхового покрытия бизнеса/имущества

Н/П

145. Соответствие нормам СанПиН и наличие расходных материалов

Мыло Т. бумага Полотенца Антисептик График уборки

Н/П

146. Состояние системы пожарной безопасности и эвакуационных путей

Огнетушители (в доступе) План эвакуации Датчики (не закрыты) Выход свободен

Н/П

147. Состояние электропроводки и щитового оборудования

Щиток закрыт и промаркирован Нет «гирлянд» из удлинителей Розетки/выключатели без оплавлений

Н/П

148. Система учета рабочего времени (СУРВ)

Н/П

149. Регламент и частота проведения инвентаризаций

Н/П

Зафиксируйте, когда была последняя сверка и какой процент недостачи был выявлен.

150. Вердикт аудитора

2026 © Событийное пространство «Время Кино», г. Краснодар, "Панорама"
Приумножаем романтику, любовь и сюрпризы!
8-909-453-5493

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ - ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИЕ 5 МИНУТ!

Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с Вами незамедлительно!

Обязательное поле
Некорректный email
Некорректный телефон

Обязательное поле
Некорректный email
Некорректный телефон